배송 방식 협의
CREDES MARKET(운영자: beyondk)은 낙찰 이후의 배송 방식을 플랫폼이 직접 지정하지 않습니다. 배송 방식은 판매자와 구매자가 채팅으로 협의합니다.
- 택배 발송, 직거래(직접 만남), 퀵서비스 등 양 당사자가 자유롭게 선택할 수 있습니다.
- 배송 일정과 방법은 채팅을 통해 협의해주세요.
- 판매자는 결제 완료 후 가능한 빠른 시일 내에 구매자에게 배송 방법을 안내해야 합니다.
배송비
- 플랫폼 결제 금액은 낙찰가만 포함합니다. 별도의 배송비가 발생하는 경우 양 당사자가 합의해주세요.
- 배송비는 가급적 낙찰가에 포함시키거나 직거래로 진행하시는 것을 권장합니다.
- 배송비를 별도로 청구하는 경우 채팅으로 사전에 합의 내용을 명확히 남겨주세요.
운송장 입력 (선택)
택배로 발송하는 경우 거래 상세 페이지에서 운송장 번호를 입력할 수 있습니다. 운송장 입력은 선택사항이며, 입력하지 않더라도 별도의 페널티는 부과되지 않습니다.
운송장 번호를 입력하면 구매자가 거래 상세 페이지에서 직접 배송을 조회할 수 있어 분쟁 발생 시 유리합니다. 직거래·퀵·기타 방식은 채팅으로 인수 확인을 남겨주시기 바랍니다.
외부 결제 주의 (중요)
플랫폼 외부에서 진행한 추가 결제(계좌 송금, 직접 입금 등)는 안전결제 보호 대상이 아닙니다. 분쟁 발생 시 회사는 외부에서 오간 금액에 대하여 책임지지 않습니다.
- 배송비, 추가 결제 등은 가급적 낙찰가에 포함시켜 플랫폼 안에서 처리하시기 바랍니다.
- 부득이하게 외부 결제를 진행해야 하는 경우, 신뢰할 수 있는 직거래 또는 사전 합의된 거래로 한정하세요.
- 외부 직거래 시에는 사기 의심 번호 조회(예: 중고나라 사기조회) 등을 활용해 사전 검증을 권장합니다.
배송 사고
- 운송 중 분실 또는 파손이 발생한 경우, 구매자는 거래 상세 페이지에서 분쟁 신청을 할 수 있으며 운영팀이 사실관계를 검토합니다.
- 보상 범위는 안전결제(에스크로)를 통해 플랫폼에 결제된 금액 내로 한정됩니다.
- 판매자가 별도로 택배사 운송 보험에 가입한 경우 해당 보험 청구가 우선 적용됩니다.
반품
- 거래가 자동정산된 이후에는 단순 변심으로 인한 반품이 불가능합니다.
- 하자, 허위 기재, 미배송 등의 사유에 한하여 분쟁 절차를 통해서만 반품이 가능하며, 자세한 내용은 안전결제 정책을 참고하시기 바랍니다.
문의
배송 관련 문의는 support@credestrade.com 으로 연락 주시기 바랍니다.